Embedded Files
Algemeen
Mijn uitgangspunt is het welzijn van het paard. Vanuit mijn kennis zal ik alles in het werk stellen om deze optimaal te maken en te houden. Naast hoefverzorging omvat dit ook het geven van advies rond stalling, gezondheid, beweging en voeding. In dit kader is het ook mogelijk dat ik je door verwijs naar een collega in de paardenverzorging, zoals een dierenarts, tandarts, zadelmaker, osteopaat, enz.
Idealiter omvat een bekapsessie het onderhouden van 4 hoeven binnen 45 minuten, maar het kan voorkomen dat ik door omstandigheden niet het hele paard kan bekappen. Als het qua planning mogelijk is, en als het paard na 45 minuten nog rustig is, kan de sessie worden verlengd..
Als de vertragende omstandigheden buiten mijn invloed vallen, wordt het tarief opgehoogd met 10 euro per (deel van) 10 minuten.
Wanneer ik qua planning niet langer dan 45 minuten kan blijven, zal een nieuwe sessie moeten worden gepland om het werk af te ronden. Hierbij geldt; als de vertragende omstandigheden tijdens de eerste sessie binnen mijn invloed vielen, hoeft de 2e sessie niet betaald te worden.
Ik volg de bekap methode die uitgaat van het nabootsen van de "natuurlijk gevormde hoef". Hierbij zijn een aantal uitgangspunten van belang die de klant dient te begrijpen en te onderschrijven:
De hoef dient vrij te kunnen bewegen om het hoefmechanisme optimaal te laten werken. Een hoefijzer is hierbij uit den boze.
Als er hoefbescherming nodig is, zullen we de opties bekijken die passend zijn binnen het barefoot principe (zoals hoefschoenen).
De fysieke en mentale gezondheid van het paard wordt bepaald door een combinatie van de volgende factoren: voeding, stalling en beweging. De hoeven zijn vensters op deze gesteldheid, en op basis van wat ik zie kan ik adviseren om iets in deze factoren aan te passen.
Geef ALTIJD aan wanneer er sprake is van ziekte bij uw paard of in zijn omgeving. Ook wanneer er sprake is van luis, mijt of schurft. Ik kan hierdoor maatregelen nemen om overdraging naar andere klanten te voorkomen.
Ik behoud het recht om te stoppen met het werk als mijn veiligheid in het geding komt. Als het paard gedragsproblemen heeft is het noodzakelijk om dit vooraf kenbaar te maken. Zo kan ik extra tijd inplannen om het paard goed te kunnen helpen. Hier hoort een aangepast tarief bij.
Je bent uiteraard vrij om over te stappen naar een andere hoefverzorger. Graag ontvang ik hier tijdig bericht van, maar uiterlijk 24 uur voor een eventuele afspraak. Vanzelfsprekend hoor ik graag de reden waarom je overstapt.
Ik ben ook altijd vrij om de klantrelatie te beëindigen. In het belang van het paard zal ik dit uiterlijk 4 weken voor de volgende bekap-sessie doen, zodat er voldoende tijd is voor de klant om een andere hoefverzorger te zoeken.
Deze voorwaarden zijn opgesteld op 1 juli 2024, en ik behoud het recht om ze te allen tijde te wijzigen.
Ik doe dit werk vanuit passie. Ik vind het geweldig om met paarden te werken en weet door eigen ervaringen dat er nog veel paardenwelzijn te behalen is bij goede hoefverzorging. Ik trek veel tijd uit voor een bekap-sessie, en vraag daarvoor een reële prijs die is opgebouwd uit (veel) meer factoren dan enkel uurloon (waaronder scholing, inkomstenbelasting, materiaalvergoeding, enz.).
Heb je opmerkingen, vragen of klachten over mij of mijn werk, laat me dit dan weten. Ik zal er alles binnen mijn mogelijkheden aan doen om je uitleg te geven misverstanden op te lossen en klachten te verhelpen.
Bij een conflict anders dan in deze voorwaarden benoemd, is het Nederlands recht van toepassing.
Hoofcare Taura is gevestigd op:
Heugemerstraat 112, 6229AT te Maastricht.
E-mail: info@hoofcaretaura.nl
Telefoon: +31 623690844
Website: www.hoofcaretaura.nl
KvK: 90086805
BTWID: NL00478692IB43
Bank: NL18BUNQ2100147420
Aansprakelijkheid
Zodra iemand anders dan ik zelf aan de hoeven van het paard werkt, vervalt al mijn aansprakelijkheid.
Mijn aansprakelijkheid is nooit meer dan 2x het laatste factuurbedrag.
Ik ben niet verantwoordelijk voor gevolgen door externe factoren zoals een onrustig paard, loslopende honden, spelende kinderen, geïnteresseerde stalgenoten enz.. Ik ben vrij om een andere locatie te vragen dan die me wordt aangeboden om te bekappen. Dit kan ook te maken hebben met onder andere licht, ruimte en weersomstandigheden.
In theorie mag een paard niet slechter lopen na een bekap-sessie en ik zal mijn uiterste best doen het te voorkomen. Het is echter mogelijk dat het paard (licht) gevoelig loopt door een noodzakelijke behandeling. Dit effect verdwijnt doorgaans binnen een paar dagen. Een paard dat vele uren per dag in een box is opgesloten zal echter veel minder snel herstellen. Ook leeftijd en bespiering kunnen invloed hebben op de herstelperiode. Mocht je binnen deze tijd bezorgdheden hebben, dien je contact met mij op te nemen en zal ik kijken voor een oplossing of eventueel geruststelling. Als je dit niet doet vervalt ook mijn aansprakelijkheid.
Ik geef raad en advies vanuit de kennis die ik heb. Dit zal nooit een dierenarts of kliniek vervangen. Alleen een dierenarts mag diagnoses stellen. Wanneer je denkt dat een dierenarts betrokken moet worden bij zaken aangaande de hoeven van je paard, overleg dan ook met mij waar mogelijk. Als ik inschat dat een diagnose door een dierenarts essentieel is, zal ik altijd doorverwijzen.
Ik verwacht van de klant dat hij/zij zich verdiept in eventuele aandoeningen, eventuele vragen zal ik altijd zo goed mogelijk beantwoorden, en eventueel verwijzen naar literatuur voor meer informatie.
Ik ben niet aansprakelijk voor eventuele schadelijke gevolgen van (verkeerd geïnterpreteerde) advies, of informatie vanuit mijn website/mijn berichten op social media
Afspraken
Ik ga uit van het goede in de mens, wederzijds respect en het nakomen van afspraken. Dit dient echter altijd wederzijds te zijn.
Mijn uitgangspunt is het welzijn van het paard en deze is gebaat bij een zeer regelmatig onderhoud van de hoeven. Door deze regelmaat houdt het paard een relatief constante hoefvorm en hiel hoogte. Ik hanteer een bekap interval van 4-6 weken om het paard te bekappen. De exacte termijn hangt af van diverse factoren, zoals algehele staat van de hoef (barsten, flares), het jaargetijde, huisvesting, voeding, ras, enz.
Zoekt u een bekapper voor slecht sporadisch een afspraak wanneer het echt niet meer kan ben ik niet jouw bekapper. Als je zelf bekapt en periodiek controle/hulp/advies wenst is dat uiteraard geen probleem..
Na een bekap-sessie zal direct een vervolgafspraak worden gemaakt zodat ik mijn tijd zo efficiënt mogelijk kan indelen.
Tot 24 uur voor aanvang van de afgesproken sessie kun je de afspraak kosteloos verzetten. Binnen 24 uur, maar tot 4 uur voor aanvang ben je 50% van de kosten verschuldigd. Als je tot 4 uur voor aanvang afzegt of geheel niet komt opdagen op afgesproken tijd en plaats, ben je 100% van de kosten verschuldigd.
Jij zorgt dat jouw paard ontspannen en met schone droge benen en hoeven klaarstaat op de tijd en plaats van afspraak, een droge ruime plek uit de wind met voldoende licht is zeer wenselijk.
Wanneer ik aan jouw paard/pony werk is het belangrijk dat ik ongestoord en ongehinderd mijn werk kan doen. Het kan zijn dat vragen of het voeren van een gesprek even moet wachten tot na het bekappen. Uiteraard beantwoord ik alle vragen met plezier wanneer dit wel mogelijk is.
Als je het paard/ de pony voor me vasthoud tijdens het bekappen is het belangrijk dat je de volle focus bij het paard houdt, soms is snel schakelen nodig. Het is belangrijk dat je niet bent afgeleid door bijvoorbeeld telefoon of anderen om je heen.
Ik neem de tijd voor ieder paard, en soms loopt een vorige sessie wat uit.
Ben jij te laat, dan kan dit ten koste gaan van de tijd die ik aan jouw paard kan besteden. Jouw paard kan hier echter niets aan doen, en ik zal altijd kijken of ik toch de benodigde tijd kan vinden om het werk goed af te ronden. Mogelijk wordt deze tijd doorberekend tegen het uurtarief.
Bij extreme temperaturen of weersomstandigheden kan het voorkomen dat we onze afspraak moeten verzetten. Dit gaat altijd in overleg.
Wanneer ik ziek of geblesseerd ben, staat het mij vrij om een collega aan te raden. Deze voert echter een eigen agenda en mogelijk andere prijzen. Je bent vrij om hier wel of niet gebruik van te maken.
Page updated
Report abuse